ข้อกำหนดการให้บริการ

3.1 บริการของเราไม่ใช่ความช่วยเหลือในภาวะวิกฤต

บริการอ่านไพ่ทาโรต์ AI ของเรา ไม่ใช่บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต และ ไม่สามารถใช้แทนการช่วยเหลือในภาวะวิกฤตได้ หากคุณกำลังประสบกับสิ่งต่อไปนี้ โปรดหยุดใช้งานเว็บไซต์ทันที และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือคนที่คุณไว้วางใจ

• ความคิดอยากทำร้ายตนเองหรือฆ่าตัวตาย
• ภาวะซึมเศร้ารุนแรง ความวิตกกังวล หรือความทุกข์ทางอารมณ์อย่างหนัก
• ความคิดที่จะทำร้ายผู้อื่น
• ภาวะวิกฤตทางจิตใจในรูปแบบใดๆ

3.2 ช่องทางขอความช่วยเหลือในประเทศไทย

• สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต: โทร 1323 (ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ฟรี)
• สมาคมสะมาริตันส์แห่งประเทศไทย: โทร 02-713-6793 (รับฟังปัญหาทางใจ)
• หน่วยฉุกเฉิน: โทร 1669 หากอยู่ในภาวะอันตรายถึงชีวิต
• โรงพยาบาลใกล้บ้าน: แผนกจิตเวช หรือห้องฉุกเฉิน

3.3 ข้อจำกัดของ AI ในเรื่องสุขภาพจิต

• ระบบ AI ของเรา ไม่ได้ถูกออกแบบ มาเพื่อประเมิน วินิจฉัย หรือรักษาภาวะทางสุขภาพจิตใดๆ
• คำทำนายจาก AI ไม่ควรถูกนำไปตีความ ในลักษณะที่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับชีวิต ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพของคุณ
• หากคำทำนายทำให้คุณรู้สึกแย่ลง วิตกกังวล หรือเป็นทุกข์ โปรดหยุดใช้บริการและพูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจหรือผู้เชี่ยวชาญ
• โปรดจำไว้ว่าคำทำนายเป็นเพียง ความบันเทิง ไม่ใช่ความจริงเกี่ยวกับอนาคตของคุณ

3.4 เนื้อหาที่ห้ามส่งเข้าระบบ

เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ตอบสนองหรือจำกัดการให้บริการสำหรับคำถามที่:

• ขอคำแนะนำ วิธีการ หรือกำลังใจในการทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น
• เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเรื่องเป็น-ตาย โดยอิงคำทำนายจากไพ่
• มีลักษณะที่บ่งชี้ว่าผู้ใช้อยู่ในภาวะวิกฤตและต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน

ในกรณีที่ระบบตรวจพบเนื้อหาดังกล่าว เราอาจแสดงข้อความแนะนำช่องทางขอความช่วยเหลือแทนการให้คำทำนายตามปกติ

3.5 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ไม่ว่าคุณกำลังเผชิญกับอะไรอยู่ โปรดรู้ไว้ว่ายังมีคนที่พร้อมจะรับฟังและช่วยเหลือคุณเสมอ การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นความกล้าหาญ

5.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• คำถามที่คุณส่งให้ AI: ข้อความคำถาม คำทำนายที่ระบบสร้างขึ้น และเวลาที่ใช้บริการ จะถูกบันทึกไว้
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น IP address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่คุณเข้าชม และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้: ตามที่ระบุในหัวข้อ 5.3

เราไม่ได้ขอให้คุณกรอกชื่อจริง เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้โดยตรงเพื่อใช้บริการอ่านไพ่

5.2 วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล

• ปรับปรุงคุณภาพและความแม่นยำของบริการ AI
• วิเคราะห์สถิติการใช้งานและพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวม
• ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การสแปม หรือการละเมิดข้อกำหนด
• พัฒนาเนื้อหาและฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้

5.3 การใช้คุกกี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำเซสชันและการตั้งค่าภาษา
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เราใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการโฆษณา (ถ้ามี): อาจใช้เพื่อแสดงเนื้อหาหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5.4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• เมื่อจำเป็นต่อผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการ AI หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล โดยบุคคลเหล่านั้นต้องรักษาความลับของข้อมูล

5.5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

5.6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (ตาม PDPA)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (“สิทธิ์ที่จะถูกลืม”)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นการชั่วคราว
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราเมื่อใดก็ได้
• สิทธิ์ในการขอให้โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราละเมิดสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อ 9 เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

5.7 ความยินยอม

การที่คุณเข้าใช้บริการเว็บไซต์ของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลคำถาม ใช้คุกกี้ และประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ในหัวข้อนี้ หากคุณไม่ยินยอม โปรดงดเว้นการใช้งานเว็บไซต์